As insurtechs e o mercado de seguros18/10/2024 Tecnologia
INSS: 23% dos benefícios são analisados por IA
Fonte: Hassan Ismail / Agência Fato
01/08/2023
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Atualmente, a anáise de benefícios do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) de forma automática ocorre em 23% dos casos. Em até 3 anos, o Instituto pretende atingir a porcentagem de 50% de análises automatizadas.
Esta análise ocorre por meio do uso de Inteligência Artifical (IA) e vem como uma medida de enfrentamento da fila de espera por benefícios. Atualmente, mais de um milhão de pessoas aguardam uma concessão.
A medida foi alvo de críticas pelos próprios servidores administrativos do INSS. Para eles, a análise das concessões deve ser feita de maneira criteriosa.
Em caso de erro na análise de seu benefício, é possível recorrer ao Conselho de Recursos da Previdência Social (CRPS) ou ao próprio poder Judiciário.
